De meest gestelde vragen aan Alumat Zeeman

Kassenbouw onderdelen

Staat het logo van Alumat Zeeman op alle producten?

Op sommige producten staan de initialen van Alumat Zeeman of het artikelnummer.

Wat als een product niet in het assortiment zit?

Uiteraard is het vervelend als u uw onderdeel niet kunt vinden. Met ons uitgebreide machinepark kunnen we de productie van diverse producten op projectbasis ontwikkelen.

Is er een catalogus beschikbaar?

Ja, neem contact op met ons salesteam.

Is er een minimale afname?

U kunt bij Alumat Zeeman zowel grote als kleine hoeveelheden afnemen. Per product kan de minimale afname anders zijn.

Worden de onderdelen wereldwijd geleverd?

Alumat Zeeman exporteert internationaal. Onze ervaring waarborgt een probleemloze logistiek, inclusief een feilloze douaneafhandeling.

Kan ik een sample opgestuurd krijgen?

Het is voor bepaalde producten mogelijk om een sample te ontvangen.

Kan ik als particulier bij Alumat Zeeman kopen?

Het is mogelijk om bij Alumat Zeeman als particulier onderdelen te kopen. Houd er wel rekening mee dat u niet contant kunt betalen, alleen per pin of via bankoverschrijving.

Verkoopt Alumat Zeeman ook tweedehands onderdelen?

Alumat Zeeman verkoopt geen gebruikte onderdelen.

Wat zijn de betalingstermijnen?

De betalingstermijnen zijn afhankelijk van de grootte van uw order en/of het kredietlimiet en/of er afwijkende afspraken zijn.

Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een order?

De levertijd is afhankelijk van de grootte van het project en/of order. Bij uw offerte ontvangt u een indicatie van de tijd waar u op kunt rekenen. Het salesteam kan u altijd de actuele levertijd indicatie geven.

Hoe zit het met garantie?

In het geval dat u garantie wenst te claimen dient u contact met ons op te nemen. Dit kan door contact op te nemen met ons sales team of te bellen naar +31 (0)88 4000 800. Houdt u er rekening mee dat er een aantal voorwaarden zijn verbonden aan het claimen van garantie. Deze vindt u in onze Algemene Voorwaarden, waarvan u hier een aantal belangrijke punten vindt.

  • Alumat Zeeman BV verleent generlei garantie op verbruiksartikelen.
    Voor het overige wordt de garantie verstrekt welke de importeur, fabrikant of agent aan Alumat Zeeman BV heeft verstrekt.
  • Alle voor garantie of reparatie in aanmerking komende goederen dienen franco aan Alumat Zeeman B.V. geleverd te worden, voorzien van aankoopfactuur. Bij het ontbreken van deze vervallen alle aanspraken op garantie.
  • De kosten van verzending door Alumat Zeeman BV naar importeur, fabrikant e.d. zijn voor rekening van de opdrachtgever, evenals de kosten welke aan Alumat Zeeman B.V. in rekening worden gebracht door fabrikant, importeur e.d. Alle goederen worden voor rekening en risico van de opdrachtgever aan deze retour gezonden.
  • Gebreken aan geleverde goederen welke onder de garantie vallen worden, uitsluitend ter beoordeling van Alumat Zeeman B.V., hetzij hersteld dan wel door nieuwe levering vervangen indien de gebreken naar het oordeel van Alumat Zeeman BV/fabrikant te wijten zijn aan constructiefouten, de gebruikte materialen of de uitvoering waardoor deze voor de opdrachtgever onbruikbaar zijn ter zake van de betreffende bestemming der goederen.
  • Alle garantie-aanspraken vervallen indien de opdrachtgever zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde heeft verricht, dan wel het geleverde niet nauwkeurig gebruikt volgens de bijgeleverde voorschriften of op andere wijze onoordeelkundig behandelt.

Tuinbouw ventilatiesystemen

Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een order?

De levertijd is afhankelijk van de grootte van het project en/of order. Bij uw offerte ontvangt u een indicatie van de tijd waar u op kunt rekenen. Het salesteam kan u altijd de actuele levertijd indicatie geven.

Kan ik deelsystemen bestellen bij Alumat Zeeman?

Met het uitgebreide machinepark van Alumat Zeeman zijn we ook in staat om deelsystemen te produceren.

Hoe bepaal ik het juiste ventilatiesysteem?

Door middel van de locatie, soort kas en gewenste ventilering is het mogelijk te bepalen welk type ventilatiesysteem het beste past in een situatie. Alumat Zeeman geeft u graag vrijblijvend advies voor uw project. Met onze expertise komen we altijd tot een oplossing.

Kan ik een kostenindicatie ontvangen?

Op het moment dat u een offerte indient, maken wij een calculatie om een kostenindicatie te kunnen geven.

Kan ik een complete kas laten bouwen door Alumat Zeeman?

Alumat Zeeman is geen totaalkassenbouwer. Natuurlijk hebben we veel connecties met kassenbouwers die u de complete kas kunnen leveren waarbij Alumat Zeeman uw leverancier is voor onderdelen, ventilatie- en schermsystemen.

Kan Alumat Zeeman complete systemen aanleveren en installeren?

Alumat Zeeman engineert, produceert en levert het gehele systeem. In samenwerking met vaste partners nemen we ook de installatie voor onze rekening.

Kan een ventilatiesysteem ook insectenwerend worden uitgevoerd?

Wilt u uw insecten binnen of buiten de kas houden? Dit is mogelijk met de insectennetten die u bij het ventilatiesysteem kunt laten monteren.

Van welk materiaal zijn opdrukkers gemaakt?

Opdrukkers kunnen van verschillende materialen worden gemaakt. Alumat Zeeman maakt vooral gebruik van contiflo buizen, door het duurzame karakter.

Hoe zit het met garantie?

In het geval dat u garantie wenst te claimen dient u contact met ons op te nemen. Dit kan door contact op te nemen met ons sales team of te bellen naar +31 (0)88 4000 800. Houdt u er rekening mee dat er een aantal voorwaarden zijn verbonden aan het claimen van garantie. Deze vindt u in onze Algemene Voorwaarden, waarvan u hier een aantal belangrijke punten vindt.

  • Alumat Zeeman BV verleent generlei garantie op verbruiksartikelen.
    Voor het overige wordt de garantie verstrekt welke de importeur, fabrikant of agent aan Alumat Zeeman BV heeft verstrekt.
  • Alle voor garantie of reparatie in aanmerking komende goederen dienen franco aan Alumat Zeeman B.V. geleverd te worden, voorzien van aankoopfactuur. Bij het ontbreken van deze vervallen alle aanspraken op garantie.
  • De kosten van verzending door Alumat Zeeman BV naar importeur, fabrikant e.d. zijn voor rekening van de opdrachtgever, evenals de kosten welke aan Alumat Zeeman B.V. in rekening worden gebracht door fabrikant, importeur e.d. Alle goederen worden voor rekening en risico van de opdrachtgever aan deze retour gezonden.
  • Gebreken aan geleverde goederen welke onder de garantie vallen worden, uitsluitend ter beoordeling van Alumat Zeeman B.V., hetzij hersteld dan wel door nieuwe levering vervangen indien de gebreken naar het oordeel van Alumat Zeeman BV/fabrikant te wijten zijn aan constructiefouten, de gebruikte materialen of de uitvoering waardoor deze voor de opdrachtgever onbruikbaar zijn ter zake van de betreffende bestemming der goederen.
  • Alle garantie-aanspraken vervallen indien de opdrachtgever zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde heeft verricht, dan wel het geleverde niet nauwkeurig gebruikt volgens de bijgeleverde voorschriften of op andere wijze onoordeelkundig behandelt.

Scherminstallaties tuinbouw

Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een order?

De levertijd is afhankelijk van de grootte van het project en/of order. Bij uw offerte ontvangt u een indicatie van de tijd waar u op kunt rekenen. Het salesteam kan u altijd de actuele levertijd indicatie geven.

Kan ik een kostenindicatie ontvangen?

Op het moment dat u een offerte indient, maken wij een calculatie om een kostenindicatie te kunnen geven.

Kan ik een complete kas laten bouwen door Alumat Zeeman?

Alumat Zeeman is geen totaalkassenbouwer. Natuurlijk hebben we veel connecties met kassenbouwers die u de complete kas kunnen leveren waarbij Alumat Zeeman uw leverancier is voor onderdelen, ventilatie- en schermsystemen.

Kan Alumat Zeeman complete systemen aanleveren en installeren?

Alumat Zeeman engineert, produceert en levert het gehele systeem. In samenwerking met vaste partners nemen we ook de installatie voor onze rekening.

Welke doeken levert Alumat Zeeman?

Alumat Zeeman verkoopt diverse soorten doeken welke zorgen voor:

  • Verduistering
  • Energiebesparing
  • Diffuus licht
Is het duurzaam om een schermsysteem te installeren?

Door een schermsysteem te installeren houdt u warmte binnen of juist buiten. Zo bespaart u energie. Met een schermsysteem kunt u het ideale klimaat voor uw teelt realiseren en zo de groei van het gewas optimaliseren.

Hoe zit het met garantie?

In het geval dat u garantie wenst te claimen dient u contact met ons op te nemen. Dit kan door contact op te nemen met ons sales team of te bellen naar +31 (0)88 4000 800. Houdt u er rekening mee dat er een aantal voorwaarden zijn verbonden aan het claimen van garantie. Deze vindt u in onze Algemene Voorwaarden, waarvan u hier een aantal belangrijke punten vindt.

  • Alumat Zeeman BV verleent generlei garantie op verbruiksartikelen.
    Voor het overige wordt de garantie verstrekt welke de importeur, fabrikant of agent aan Alumat Zeeman BV heeft verstrekt.
  • Alle voor garantie of reparatie in aanmerking komende goederen dienen franco aan Alumat Zeeman B.V. geleverd te worden, voorzien van aankoopfactuur. Bij het ontbreken van deze vervallen alle aanspraken op garantie.
  • De kosten van verzending door Alumat Zeeman BV naar importeur, fabrikant e.d. zijn voor rekening van de opdrachtgever, evenals de kosten welke aan Alumat Zeeman B.V. in rekening worden gebracht door fabrikant, importeur e.d. Alle goederen worden voor rekening en risico van de opdrachtgever aan deze retour gezonden.
  • Gebreken aan geleverde goederen welke onder de garantie vallen worden, uitsluitend ter beoordeling van Alumat Zeeman B.V., hetzij hersteld dan wel door nieuwe levering vervangen indien de gebreken naar het oordeel van Alumat Zeeman BV/fabrikant te wijten zijn aan constructiefouten, de gebruikte materialen of de uitvoering waardoor deze voor de opdrachtgever onbruikbaar zijn ter zake van de betreffende bestemming der goederen.
  • Alle garantie-aanspraken vervallen indien de opdrachtgever zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde heeft verricht, dan wel het geleverde niet nauwkeurig gebruikt volgens de bijgeleverde voorschriften of op andere wijze onoordeelkundig behandelt.

Industriële bewerkingen

Wat zijn de betalingstermijnen?

De betalingstermijnen zijn afhankelijk van de grootte van uw order en/of het kredietlimiet en/of er afwijkende afspraken zijn.

Welke aanleverspecificaties moet ik aanhouden?

Bij aanvraag ontvangen wij graag de materiaalspecificaties, de gewenste aantallen en een tekening of schets van het product.

Wat zijn de draaddiameters voor het buigen en bewerken?

Alumat Zeeman bewerkt draad tussen diameter maten van 0,8 tot 6 mm.

Kan ik producten custom made laten maken?

Dit is zeker mogelijk. Met het veelzijdige machinepark van Alumat Zeeman maken we graag producten op maat.

Tot welke maximumlengte is plaatbewerking mogelijk?

Alumat Zeeman bewerkt platen tot een maximumlengte van 6 meter.

Kan Alumat Zeeman specifieke onderdelen voor mij ontwerpen?

Met onze ervaring in engineering en kennis van kassen is het mogelijk specifieke onderdelen te laten ontwerpen en produceren.

Is productie voor een private label mogelijk?

Dit is mogelijk bij Alumat Zeeman. Wij produceren graag uw producten met ons uitgebreide machinepark.

Welke plaatmaterialen kunnen worden bewerkt?

De volgende materiaalsoorten kunnen bij ons worden bewerkt:

  • Staal
  • Sendzimir
  • Aluminium
  • RVS
  • Gecoate sendzimir platen (polyester 0,63 mm)

Bovenstaande materiaalsoorten zijn bij ons in diverse afmetingen en diktes uit voorraad leverbaar.

Wat als ik een ander materiaal wil laten bewerken?

We kijken graag samen met u naar de mogelijkheden om een oplossing aan te dragen.

Kan ik mijn eigen technische tekening aanleveren? En in welke formaten?

Het aanleveren van uw technische tekeningen is zeker mogelijk. Wij kunnen tekeningen in alle gangbare bestanden openen. Eventueel kunt u ook een schets aanleveren. Bij onduidelijkheden sturen wij u vooraf een tekening voor akkoord, zodat we zeker weten dat uw product volgens de juiste specificaties wordt gemaakt.

Kan ik ook een proefmodel ontvangen?

Op verzoek kunnen er proefmodellen worden gemaakt om het eindproduct te perfectioneren, voor een probleemloze toepassing of installatie.

Kan ik mijn eigen materiaal aanleveren?

Het leveren van eigen materiaal is mogelijk. Het is echter in veel gevallen niet nodig. Alumat Zeeman heeft een grote eigen voorraad van verschillende materialen, zodat we u optimaal kunnen ontzorgen.

Welke materialen zijn op voorraad?
  • Staal
  • Aluminium
  • RVS
  • Sendzimir
Welke buisdiameters zijn mogelijk voor het verjongen?

Wij kunnen buizen verjongen van grofweg 12 tot 120 mm diameter. Heeft u een specifieke buisbewerking op het oog of bent u op zoek naar een buis(bewerking) met een andere diameter? Wij denken graag met u mee.

Welke soorten buisbewerkingen kan Alumat Zeeman uitvoeren?
  • Verjongen
  • Stansen/ponsen
  • Buigen
Welke typen en buisdiameters zijn uit voorraad leverbaar?

Wij houden een brede en diepe voorraad aan van Contiflo en aluminium buizen. Daarnaast zijn er ook diverse gasbuizen uit voorraad leverbaar.

Welke plaatdiktes zijn mogelijk voor bewerken en leveren?

De volgende materiaalsoorten kunnen bij ons worden bewerkt:

  • Staal
  • Sendzimir
  • Aluminium
  • RVS
  • Gecoate sendzimir platen (polyester 0,63 mm)

Bovenstaande materiaalsoorten zijn bij ons in diverse afmetingen en diktes uit voorraad leverbaar.

Kan Alumat Zeeman ook tekenwerk uitvoeren?

Met veel ervaring in engineering zijn we thuis in al het technische tekenwerk en ontzorgen wij u graag.

Tot welke maximale lengte is bewerkt plaatwerk leverbaar?

Alumat Zeeman bewerkt plaat tot een lengte van 6 meter en een breedte van 2 meter.

Kan ik ook aanvullende werkzaamheden laten uitvoeren zoals lassen, verzinken en coaten?

Met het uitgebreide machinepark van Alumat Zeeman zijn wij in staat diverse bijkomende bewerkingen uit te voeren. Wij verzorgen graag het verzinken, coaten en lassen voor u.

Welke soorten draad bewerkt Alumat Zeeman?

De volgende materialen kunnen bij Alumat Zeeman bewerkt worden:

  • (RVS) verenstaal
  • Verzinkt staal
Kan ik een op maat gemaakte oplossing laten ontwikkelen?

Alumat Zeeman beschikt over een deskundig team met veel ervaring. Met deze kennis bedenken en maken wij graag een passend product. Dit kan zowel voor toepassing in de tuinbouw als toepassingen in andere industrieën.

Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een order?

De levertijd is afhankelijk van de grootte van het project en/of order. Bij uw offerte ontvangt u een indicatie van de tijd waar u op kunt rekenen. Het salesteam kan u altijd de actuele levertijd indicatie geven.

Hoe zit het met garantie?

In het geval dat u garantie wenst te claimen dient u contact met ons op te nemen. Dit kan door contact op te nemen met ons sales team of te bellen naar +31 (0)88 4000 800. Houdt u er rekening mee dat er een aantal voorwaarden zijn verbonden aan het claimen van garantie. Deze vindt u in onze Algemene Voorwaarden, waarvan u hier een aantal belangrijke punten vindt.

  • Alumat Zeeman BV verleent generlei garantie op verbruiksartikelen.
    Voor het overige wordt de garantie verstrekt welke de importeur, fabrikant of agent aan Alumat Zeeman BV heeft verstrekt.
  • Alle voor garantie of reparatie in aanmerking komende goederen dienen franco aan Alumat Zeeman B.V. geleverd te worden, voorzien van aankoopfactuur. Bij het ontbreken van deze vervallen alle aanspraken op garantie.
  • De kosten van verzending door Alumat Zeeman BV naar importeur, fabrikant e.d. zijn voor rekening van de opdrachtgever, evenals de kosten welke aan Alumat Zeeman B.V. in rekening worden gebracht door fabrikant, importeur e.d. Alle goederen worden voor rekening en risico van de opdrachtgever aan deze retour gezonden.
  • Gebreken aan geleverde goederen welke onder de garantie vallen worden, uitsluitend ter beoordeling van Alumat Zeeman B.V., hetzij hersteld dan wel door nieuwe levering vervangen indien de gebreken naar het oordeel van Alumat Zeeman BV/fabrikant te wijten zijn aan constructiefouten, de gebruikte materialen of de uitvoering waardoor deze voor de opdrachtgever onbruikbaar zijn ter zake van de betreffende bestemming der goederen.
  • Alle garantie-aanspraken vervallen indien de opdrachtgever zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde heeft verricht, dan wel het geleverde niet nauwkeurig gebruikt volgens de bijgeleverde voorschriften of op andere wijze onoordeelkundig behandelt.
Welke buis materialen kunnen worden bewerkt?

Wij kunnen vele uiteenlopen buizen bewerken. Hierbij kunt u denken aan stalen, aluminium of rvs buizen.

Webshop

Wat zijn de betalingstermijnen?

De betalingstermijnen zijn afhankelijk van de grootte van uw order en/of het kredietlimiet en/of er afwijkende afspraken zijn.

Wat is de gemiddelde doorlooptijd van een order?

De levertijd is afhankelijk van de grootte van het project en/of order. Bij uw offerte ontvangt u een indicatie van de tijd waar u op kunt rekenen. Het salesteam kan u altijd de actuele levertijd indicatie geven.

Hoe zit het met garantie?

In het geval dat u garantie wenst te claimen dient u contact met ons op te nemen. Dit kan door contact op te nemen met ons sales team of te bellen naar +31 (0)88 4000 800. Houdt u er rekening mee dat er een aantal voorwaarden zijn verbonden aan het claimen van garantie. Deze vindt u in onze Algemene Voorwaarden, waarvan u hier een aantal belangrijke punten vindt.

  • Alumat Zeeman BV verleent generlei garantie op verbruiksartikelen.
    Voor het overige wordt de garantie verstrekt welke de importeur, fabrikant of agent aan Alumat Zeeman BV heeft verstrekt.
  • Alle voor garantie of reparatie in aanmerking komende goederen dienen franco aan Alumat Zeeman B.V. geleverd te worden, voorzien van aankoopfactuur. Bij het ontbreken van deze vervallen alle aanspraken op garantie.
  • De kosten van verzending door Alumat Zeeman BV naar importeur, fabrikant e.d. zijn voor rekening van de opdrachtgever, evenals de kosten welke aan Alumat Zeeman B.V. in rekening worden gebracht door fabrikant, importeur e.d. Alle goederen worden voor rekening en risico van de opdrachtgever aan deze retour gezonden.
  • Gebreken aan geleverde goederen welke onder de garantie vallen worden, uitsluitend ter beoordeling van Alumat Zeeman B.V., hetzij hersteld dan wel door nieuwe levering vervangen indien de gebreken naar het oordeel van Alumat Zeeman BV/fabrikant te wijten zijn aan constructiefouten, de gebruikte materialen of de uitvoering waardoor deze voor de opdrachtgever onbruikbaar zijn ter zake van de betreffende bestemming der goederen.
  • Alle garantie-aanspraken vervallen indien de opdrachtgever zelf wijzigingen in of reparaties aan het geleverde heeft verricht, dan wel het geleverde niet nauwkeurig gebruikt volgens de bijgeleverde voorschriften of op andere wijze onoordeelkundig behandelt.
Kan ik mijn wachtwoord voor de webshop zelf wijzigen?

Ja, dat kan via mijn account op de webshop. Hier heeft u de mogelijkheid om het wachtwoord te wijzingen.

Kan ik mijn eigen artikelnummer/omschrijving en barcode opgeven zodat ik de producten ook zo krijg aangeleverd?
Is het ook mogelijk dat de goederen die ik koop onder private label verpakt worden?

Ja, wij kunnen uw naam, adres en logo op het  productlabel afdrukken. Er zijn echter wel voorwaarden voor deze leveringen. Informeer hiernaar bij onze verkoopafdeling.

Is er ook (verkoop)informatie over producten beschikbaar?

Indien beschikbaar kunt u extra productinformatie vinden op de artikelpagina in de webshop. Voor diverse artikelen zijn er tekeningen beschikbaar, wij streven ernaar om meer tekeningen en 3D weergaven te publiceren op onze webshop. Indien u extra informatie of hulp nodig heeft, neem dan contact op met ons salesteam.

Zijn al mijn bestaande prijsafspraken en kortingen doorgevoerd in de webshop?

Indien uw kortingen en prijsafspraken heeft zijn deze doorgevoerd in ons systeem, deze prijzen worden (na het inloggen) automatisch in de webshop getoond. Mocht hier volgens u een onjuiste prijs worden getoond dan verzoeken we u met ons verkoopteam contact op te nemen.

Hoe stuur ik iets retour?

Het kan gebeuren dat de door u bestelde goederen geretourneerd dienen te worden. Mogelijke redenen kunnen zijn:

  • De door u bestelde producten zijn defect of beschadigd.
  • De goederen dienen te worden gerepareerd.
  • De ontvangen zending bevat niet de door u bestelde producten (verpakking a.u.b. niet openen).
  • De goederen maken onderdeel uit van een order waarvan de verkoper incidenteel met u heeft afgesproken dat niet gebruikte goederen geretourneerd mogen worden.

Het is belangrijk dat u altijd eerst contact met ons opneemt vóór u de goederen terugstuurt. Dit kan door contact op te nemen met de verkoper die de goederen aan u heeft verkocht. Zijn naam en telefoon nummer staat op de verkoopbegeleidende documenten. Een  overzicht van onze verkoopmedewerkers vindt u op onze team-pagina.

Let op: Sommige producten zijn speciaal voor u geproduceerd of maatspecifiek vervaardigd. Deze artikelen zijn uitgesloten van retour.

Mijn webshoporder is verzonden, waar bevindt deze zich nu?

Uw order is terecht gekomen in ons interne fiatteringssysteem. De afdeling verkoop zal uw order nakijken en deze compleet met alle bescheiden en condities naar u toe mailen. Graag ontvangen wij dan van u een goedgekeurde orderbevestiging retour.

Ik heb een nieuw e-mailadres, waar kan ik dit wijzigen?

Wilt u de basisgegevens van uw account wijzigen, neem dan contact op met ons sales team.

Ik heb me aangemeld als nieuwe klant, maar geen inlogcode voor de webshop ontvangen?

Binnen één werkdag kunt u van ons een reactie verwachten op het opgegeven email adres. In deze email staat een activatie link waarmee u het webshop account kan activeren. Let op deze e-mail kan ook in uw spam-map terecht komen. Indien u geen mail heeft ontvangen, neem dan contact met ons salesteam op.

Kan ik ook via de webshop onderdelen bestellen en afrekenen?

Bestellen kan via webshop alleen op rekening. Afhankelijk van de betalingscondities versturen wij uw bestelling op of u kunt uw bestelling afhalen bij ons magazijn in Maasdijk. Wanneer de bestelling wordt afgehaald bij het magazijn dan heeft u de mogelijkheid om te pinnen.

Wordt mijn order franco afgeleverd?

Dit is afhankelijk van het afleveradres en land. Alle genoemde prijzen zijn af magazijn Maasdijk. Indien gewenst kan onze eigen bezorgdienst in Westland en Lansingerland kleine partijen franco huis bezorgen. Bekijk onze bezorg mogelijkheden.

Kan ik een factuur die ooit aan mij is verstuurd opnieuw downloaden of bekijken?

Ja, uw volledige klanthistorie  kunt u via de klantenportal inzien als u bent ingelogd met uw eigen e-mailadres en uw wachtwoord. In uw persoonlijke klantomgeving kunt u uw eigen documenten als PDF downloaden.

Kan ik mijn inkoopfacturen ook digitaal toegezonden krijgen?

Ja, als u onze administratie uw daarvoor bestemde e-mailadres doorgeeft dan zullen wij u onze verkoopfactuur (uw inkoopfactuur) per e-mail toezenden.

Ik kan het onderdeel wat ik zoek niet vinden op de webshop?

Via de zoekfunctie kunt u door onze volledige webshop zoeken. Uw kunt hier zoeken op ons artikelnummer, trefwoord en omschrijving van het onderdeel. Mocht u het artikel niet kunnen vinden, kunt u contact met ons opnemen en  helpen wij u graag verder.

Wat zijn de voordelen van een Alumat Zeeman webshop account?

U kunt uw bestellingen inzien en het is mogelijk om gestandaardiseerde bestellijsten te creëren. Verder heeft u de mogelijkheid om ons gehele assortiment in te zien.

Hoe kan ik een account aanmaken?

Via het aanvraagformulierop de webshop kunt u een account aanvragen. Ook kunt u contact opnemen met ons sales team. Nadat wij een account voor u hebben aangemaakt, wordt er een uitnodigingsemail inclusief activering button voor de webshop naar u gestuurd. Nadat u het account heeft geactiveerd, kunt u van onze webshop gebruik maken.

Hoe kan ik mijn account verwijderen?

Indien u, uw account wil verwijderen vragen we u contact met ons op te nemen.

Kan ik terugkijken in mijn bestelhistorie?

Ja, dat is mogelijk. U kunt uw orders terugvinden welke via de webshop zijn besteld. Orders welke buiten de webshop om zijn besteld zijn helaas niet terug te vinden in het besteloverzicht. Uw bestelgeschiedeniskunt u vinden in mijn account.

Logistiek

Wat zijn de openingstijden van het magazijn in Maasdijk?

Het magazijn is geopend op werkdagen van 7.30 tot 16.30 uur.

Kunnen facturen en/of pakbonnen ook in een andere taal gezet worden?

Ja, dit is mogelijk. Informeer hiervoor bij onze administratie.

Worden de orders exportgericht verpakt?

Ja, alle orders worden standaard exportgericht verpakt.

Wordt mijn order franco afgeleverd?

Dit is afhankelijk van het afleveradres en land. Alle genoemde prijzen zijn af magazijn Maasdijk. Indien gewenst kan onze eigen bezorgdienst in Westland en Lansingerland kleine partijen franco huis bezorgen. Bekijk onze bezorg mogelijkheden.

Kan er een douane uitvoerdocument worden opgemaakt?

Ja, Alumat Zeeman maakt douanedocumenten op voor goederen die buiten de EU worden getransporteerd.

Kan lang materiaal in een dichte container geladen worden?

Ja, Alumat Zeeman kan lange lengtes van materialen door middel van een C haak in een container laden.

Zijn export facturen en pakbonnen ook in Excel formaat beschikbaar?

Ja, via ons order systeem kunnen wij export facturen en/of pakbonnen in meerdere talen in Excel opmaken en leveren.

Is dropshipping mogelijk?

Ja, dropshipping is mogelijk voor orders.

Kantoor Maasdijk

Heeft Alumat Zeeman een showroom?

In onze hoofdvestiging in Maasdijk hebben we helaas geen showroom wel een (afhaal)magazijn waar wij veel producten op voorraad hebben. U kunt uiteraard een afspraak maken om producten te bekijken of een rondleiding te krijgen.

Wat zijn de openingstijden van het magazijn in Maasdijk?

Het magazijn is geopend op werkdagen van 7.30 tot 16.30 uur.

Kan ik bij Alumat Zeeman gebruik maken van Wifi?

Op onze locatie Honderdland 32 hebben wij een draadloos netwerk aangelegd dat ook voor onze gasten toegankelijk is. Zo kunt u uw tijd optimaal benutten.

Kan ik mijn elektrische auto opladen bij Alumat Zeeman?

Bij Alumat Zeeman denken we duurzaam en hebben wij twee oplaadpunten op ons parkeerterrein om uw elektrische auto op te laden.

Is het bedrijfspand van Alumat Zeeman rolstoelvriendelijk?

Het bedrijfspand van Alumat Zeeman op Honderdland 32 is rolstoelvriendelijk. Wij ontvangen u graag!